Ordini
TouchDown: Ordini da email nel gestionale, senza ricopiarli.
Ordini e richieste che arrivano per email entrano nel gestionale senza essere ricopiati.
- Si misura con
- Ordini inseriti senza intervento
- Tempo dalla ricezione alla conferma
- Errori di inserimento
Sono gli indicatori su cui si calcola la parte variabile del canone.
- Si collega a
- Casella email, gestionale
Cosa fa
- Legge ordini in PDF, nel testo dell'email o in fogli di calcolo allegati.
- Riconosce cliente, codici articolo e quantità.
- Controlla prezzi, condizioni e disponibilità.
- Prepara la bozza d'ordine nel gestionale e la conferma al cliente.
Come cambia il processo con TouchDown
Esempio tipico, descritto per come funziona di solito. Non è il caso di un cliente.
Ordini e richieste via email
Oggi5 passaggi a mano
- L'ordine arriva in casella, come PDF allegato o nel testo dell'email.
- Qualcuno lo apre e cerca cliente, codici articolo e quantità.
- Ricopia le righe nel gestionale, una per una.
- Controlla prezzi, condizioni e disponibilità.
- Scrive al cliente per confermare.
Con l'automazione4 su 5 automatici
- Automatico: L'ordine viene letto appena arriva, in qualunque formato.
- Automatico: Cliente, codici e quantità vengono riconosciuti e confrontati con l'anagrafica.
- Automatico: La bozza d'ordine è già nel gestionale, con prezzi e disponibilità.
- Persona: Una persona controlla solo i casi dubbi e conferma.
- Automatico: La conferma parte al cliente.
- Cosa resta alle persone
- Le eccezioni, le trattative e il rapporto con il cliente.
- Sistemi coinvolti
- Casella email, gestionale
Pensato per
- Manifattura
Ordini, acquisti, offerte tecniche e procedure in un'azienda che produce.
- Distribuzione e ingrosso
Ordini, consegne, domande dei clienti e fatture dei fornitori per chi distribuisce.
- Direzione generale
Per chi guida l'azienda e vuole crescere senza appesantire l'ufficio.
- Operations e supply chain
Per chi dirige operations, acquisti e logistica.
- Vendite e customer service
Per direttori commerciali e responsabili del servizio clienti.
Cosa include ogni prodotto
Un prodotto è un processo automatizzato con tutto quello che serve perché funzioni ogni giorno. Si parte da un agente già sviluppato, quindi i tempi sono più brevi di un progetto su misura.
- L'agente, già pronto per il processo
- Un agente già sviluppato per quel processo, con i collegamenti ai gestionali e alle caselle email più diffusi. Lo configuriamo sulle tue regole: codici, listini, eccezioni.
- La gestione, ogni giorno
- Controllo quotidiano, interventi entro tempi concordati nel contratto, aggiornamenti quando cambiano formati o sistemi e un resoconto mensile sugli indicatori. Ogni agente si può fermare in qualsiasi momento.
- La formazione delle persone
- Chi lavora con l'agente impara a gestire le eccezioni, a leggere i controlli e a capire quando fermarlo. La formazione copre anche l'alfabetizzazione sull'AI che l'AI Act chiede alle aziende che la usano.
- Un canone legato ai risultati
- Il canone mensile ha una parte fissa, che copre gestione e manutenzione, e una parte variabile legata agli indicatori concordati con te: per esempio i documenti gestiti senza intervento o il tempo di risposta ai clienti. Se l'agente non produce risultati, la parte variabile non si paga.
L'assessment e l'attivazione del prodotto hanno un prezzo fisso, comunicato prima di iniziare.
Articoli su questo processo
, Processi
Ordini via email nel gestionale: come automatizzarli con l'AI
Gli ordini che arrivano per email, in PDF o nel testo, si possono leggere e inserire nel gestionale in automatico. Come funziona e dove serve ancora una persona.
5 minuti di lettura
Da quale prodotto partire lo decide l'assessment.
In due o tre settimane misuriamo i tuoi processi e ti diciamo quale prodotto rende di più e con quali indicatori.