Vendite e customer service
Rispondi per primo, anche quando sei pieno di lavoro.
I commerciali passano ore su preventivi e richieste da smistare, il servizio clienti risponde sempre alle stesse domande. Il tempo per vendere è quello che resta.
Ti riconosci?
I preventivi richiedono troppo tempo
Listini, condizioni, preventivi simili da ritrovare: ogni offerta si compone a mano, e il cliente aspetta.
Lo risolve
- QuoteJetDalla richiesta al preventivo, senza tempi morti.
Le richieste dal sito restano in coda
Arrivano dal sito, dalle fiere, per email. Finché qualcuno non le copia nel CRM e le assegna, nessuno le richiama.
Lo risolve
- QuoteJetDalla richiesta al preventivo, senza tempi morti.
Il servizio clienti risponde sempre alle stesse domande
Stato dell'ordine, documenti, disponibilità: domande semplici che occupano le persone più esperte.
Lo risolve
- NightShiftLe risposte ai clienti, a qualunque ora.
Gli ordini vengono confermati in ritardo
Il cliente manda l'ordine e aspetta la conferma. Se arriva il giorno dopo, la prossima volta prova a chiedere a un altro.
Lo risolve
- TouchDownL'ordine arriva per email, atterra nel gestionale.
I prodotti che ti servono
QuoteJet
Preventivi e richieste commerciali
Dalla richiesta al preventivo, senza tempi morti.
Ogni richiesta arriva al commerciale giusto, con una bozza di preventivo già pronta.
NightShift
Customer service
Le risposte ai clienti, a qualunque ora.
Le domande ricorrenti hanno risposta a qualunque ora; le altre arrivano subito alla persona giusta.
TouchDown
Ordini
L'ordine arriva per email, atterra nel gestionale.
Ordini e richieste che arrivano per email entrano nel gestionale senza essere ricopiati.
Non sai da quale prodotto partire?
Con l'assessment misuriamo i tuoi processi e ti diciamo quale prodotto rende di più, con quali indicatori.