Preventivi e richieste commerciali
QuoteJet: Ogni richiesta al commerciale giusto, con il preventivo già impostato.
Ogni richiesta arriva al commerciale giusto, con una bozza di preventivo già pronta.
- Si misura con
- Tempo di risposta alle richieste
- Tempo di preparazione del preventivo
- Richieste rimaste senza risposta
Sono gli indicatori su cui si calcola la parte variabile del canone.
- Si collega a
- Sito, email, CRM, listini, gestionale
Cosa fa
- Legge le richieste che arrivano da sito, email e fiere.
- Le registra nel CRM e le assegna al commerciale giusto.
- Prepara la bozza di preventivo da listini, condizioni e preventivi simili.
- Ricorda quando richiamare.
Come cambia il processo con QuoteJet
Esempio tipico, descritto per come funziona di solito. Non è il caso di un cliente.
Preventivi
Oggi5 passaggi a mano
- La richiesta arriva per email o telefono, spesso incompleta.
- Il commerciale cerca listini, condizioni e preventivi simili.
- Calcola prezzi e tempi, a volte chiedendo all'ufficio tecnico.
- Compone il documento a mano.
- Lo invia e si annota quando richiamare.
Con l'automazione4 su 5 automatici
- Automatico: La richiesta viene letta e i dati mancanti vengono chiesti al cliente.
- Automatico: Listini, condizioni e preventivi simili vengono recuperati.
- Automatico: La bozza di preventivo è pronta in pochi minuti.
- Persona: Il commerciale la rivede, la corregge e la firma.
- Automatico: Invio e promemoria di richiamo partono in automatico.
- Cosa resta alle persone
- La trattativa e le offerte fuori standard.
- Sistemi coinvolti
- Email, CRM, listini, gestionale
Richieste e contatti commerciali
Oggi5 passaggi a mano
- Le richieste arrivano dal sito, per email o dalle fiere, ognuna in un formato diverso.
- Qualcuno le copia nel CRM quando ha tempo.
- Si controlla se il cliente esiste già e chi lo segue.
- La richiesta viene girata a un commerciale, spesso il giorno dopo.
- Alcune restano senza risposta per giorni.
Con l'automazione4 su 5 automatici
- Automatico: Ogni richiesta viene letta e registrata nel CRM appena arriva.
- Automatico: Azienda, settore e bisogno vengono riconosciuti; i doppioni si uniscono.
- Automatico: La richiesta riceve una priorità e va al commerciale giusto.
- Persona: Il commerciale richiama, con le informazioni già raccolte.
- Automatico: Il cliente riceve subito la conferma che la richiesta è in carico.
- Cosa resta alle persone
- La relazione con il cliente e la trattativa.
- Sistemi coinvolti
- Sito, email, CRM
Pensato per
- Manifattura
Ordini, acquisti, offerte tecniche e procedure in un'azienda che produce.
- Servizi professionali
Richieste, offerte, incassi e know-how per società di servizi e studi.
- Direzione generale
Per chi guida l'azienda e vuole crescere senza appesantire l'ufficio.
- Vendite e customer service
Per direttori commerciali e responsabili del servizio clienti.
Cosa include ogni prodotto
Un prodotto è un processo automatizzato con tutto quello che serve perché funzioni ogni giorno. Si parte da un agente già sviluppato, quindi i tempi sono più brevi di un progetto su misura.
- L'agente, già pronto per il processo
- Un agente già sviluppato per quel processo, con i collegamenti ai gestionali e alle caselle email più diffusi. Lo configuriamo sulle tue regole: codici, listini, eccezioni.
- La gestione, ogni giorno
- Controllo quotidiano, interventi entro tempi concordati nel contratto, aggiornamenti quando cambiano formati o sistemi e un resoconto mensile sugli indicatori. Ogni agente si può fermare in qualsiasi momento.
- La formazione delle persone
- Chi lavora con l'agente impara a gestire le eccezioni, a leggere i controlli e a capire quando fermarlo. La formazione copre anche l'alfabetizzazione sull'AI che l'AI Act chiede alle aziende che la usano.
- Un canone legato ai risultati
- Il canone mensile ha una parte fissa, che copre gestione e manutenzione, e una parte variabile legata agli indicatori concordati con te: per esempio i documenti gestiti senza intervento o il tempo di risposta ai clienti. Se l'agente non produce risultati, la parte variabile non si paga.
L'assessment e l'attivazione del prodotto hanno un prezzo fisso, comunicato prima di iniziare.
Da quale prodotto partire lo decide l'assessment.
In due o tre settimane misuriamo i tuoi processi e ti diciamo quale prodotto rende di più e con quali indicatori.