Intelligenza artificiale nelle imprese italiane: i dati Istat

Se hai la sensazione che tutte le altre aziende usino già l'AI, i numeri dicono altro. Questa guida ai dati sull'intelligenza artificiale nelle imprese italiane riassume la rilevazione più recente e dice cosa ne puoi ricavare per la tua.

Secondo Istat, nel 2025 il 16,4% delle imprese italiane con almeno 10 addetti usa almeno una tecnologia di intelligenza artificiale, contro l'8,2% del 2024 e il 5,0% del 2023. Cresce in fretta, ma più di otto imprese su dieci non la usano ancora. Sotto trovi dimensione, area, tecnologie, ambiti e ostacoli, con il confronto europeo.

Quante imprese italiane usano l'intelligenza artificiale: i dati Istat?

Nel 2025 la usa il 16,4% delle imprese italiane con almeno 10 addetti, secondo l'indagine Imprese e ICT di Istat. L'anno prima era l'8,2%, nel 2023 il 5,0%: la quota è raddoppiata in dodici mesi. L'83,6% delle imprese non adotta ancora alcuna tecnologia di AI.

Lo stesso comunicato Istat distingue l'uso esclusivo di AI generativa (1,7% delle imprese), l'uso della sola AI non generativa (6,7%) e l'adozione congiunta (8,0%). Le imprese che combinano almeno due tecnologie passano dal 5,2% del 2024 al 10,6% del 2025.

Grandi imprese e PMI: perché il divario si allarga?

Il divario si allarga perché le imprese grandi crescono più in fretta delle altre. Secondo Istat, nel 2025 usa l'AI il 53,1% delle grandi imprese (32,5% nel 2024) e il 15,7% delle PMI (7,7% nel 2024).

Per la maggior parte degli indicatori digitali le differenze di dimensione si stanno riducendo. Per l'AI, scrive Istat, accade il contrario: la distanza tra grandi imprese e PMI passa da circa 20 punti percentuali nel 2023 a 25 nel 2024 e a 37 nel 2025.

Per area geografica, Istat segnala una crescita più marcata nel Nord-ovest, dove la quota passa dall'8,9% del 2024 al 19,3% del 2025.

Per cosa la usano le imprese?

Gli ambiti più frequenti sono marketing e vendite, processi amministrativi e ricerca e sviluppo. Nel 2025, secondo Istat, tra le imprese che usano l'AI la adotta per marketing e vendite il 33,1%, per l'organizzazione dei processi amministrativi il 25,7% e per ricerca e sviluppo o innovazione il 20,0%.

Le tecnologie più comuni, sempre tra le imprese che usano l'AI nel 2025 secondo Istat:

Tecnologia	Quota
Estrazione di informazioni da documenti di testo	70,8%
AI generativa (testi, immagini, audio, video)	59,1%
Riconoscimento vocale	41,3%
Analisi dei dati con apprendimento automatico	20,0%
Automatizzazione dei flussi di lavoro	circa 18%

Per chi gestisce ordini, fatture e documenti il dato più utile è il primo: la tecnologia più diffusa è proprio quella che legge testi, la stessa che serve a portare gli ordini via email nel gestionale.

Un'osservazione di Istat ridimensiona però l'entusiasmo: tra chi usa l'AI, la quota di imprese che non indica alcuna finalità aziendale sale dal 15,5% del 2024 al 33,4%. È quasi tutta piccola impresa, e il comunicato la legge come un uso ancora iniziale e sperimentale.

Cosa frena le imprese che non la usano?

Il primo ostacolo è la mancanza di competenze, indicata dal 58,6% delle imprese che hanno preso in considerazione l'AI senza adottarla. Seguono la poca chiarezza delle norme (47,3%), dati assenti o di scarsa qualità (45,2%), privacy (43,2%) e costi (43,0%).

Le percentuali sono di Istat, riferite al 2025. Le imprese che hanno preso in considerazione l'AI senza adottarla sono l'11,5% di quelle che non la usano, contro il 4,6% del 2023. Il 14,8% ritiene invece che non sia utile.

Questi ostacoli si possono affrontare uno per uno:

• Competenze: la formazione legata al processo, come spiegato in Alfabetizzazione AI e AI Act.
• Norme: il quadro europeo è descritto in AI Act: cosa cambia per una media impresa.
• Dati: si parte da un processo con documenti già disponibili, non da un progetto sui dati di tutta l'azienda.

E in Europa? Il confronto con l'Unione europea

L'Italia è sotto la media europea. Secondo Eurostat, nel 2025 usa l'AI il 20,0% delle imprese dell'Unione europea con almeno 10 addetti, contro il 13,5% del 2024. Con il 16,4% di Istat, l'Italia è quattro punti sotto.

Tra i paesi dell'Unione la distanza è ampia: Eurostat indica Danimarca (42,0%), Finlandia (37,8%) e Svezia (35,0%) in testa, Romania (5,2%), Polonia (8,4%) e Bulgaria (8,5%) in coda. Il ritardo italiano non è quindi isolato, ma la direzione è chiara: quasi tutti i paesi crescono rispetto al 2024.

Cosa significano questi numeri per la tua azienda?

Significano che l'AI non è più un'eccezione, ma nemmeno una pratica diffusa e consolidata. Chi parte oggi non è in ritardo: è nel gruppo, molto più numeroso, di chi sta ancora decidendo.

Tre indicazioni pratiche, ricavate dai dati sopra:

1. Parti da un processo che usa documenti. La tecnologia più diffusa è quella che legge testi: ordini, fatture, richieste.
2. Dai un ambito preciso all'AI. Il terzo delle imprese che la usa senza uno scopo definito ha un uso sperimentale, difficile da misurare.
3. Metti nel conto competenze e dati. Sono i due ostacoli più citati: servono persone che sappiano controllare le proposte e documenti in ordine.

Se vuoi capire da dove cominciare, leggi come scegliere il primo processo da automatizzare. Con l'assessment mappiamo insieme a te i processi e scegliamo il primo.